Services & Customizing

Die Informationsverarbeitung und Kommunikations-Themen eines Unternehmens sind eine große Herausforderung für alle Fach- und Führungskräfte in der Praxis. Wir schaffen Lösungen auf Basis integrierter verteilter, heterogener, autonomer Informationssysteme und sorgen für die Verschmelzung mit Alt-Systemen zu einer unternehmensübergreifenden, prozessoptimierten Systemlandschaft.

Unsere Integrationsservices:

• Installation & Inbetriebnahme (Service Engineering)
• Customizing & individuelle Anpassung (Prof. Services)
• Erfolgskontrolle, Abnahmeprüfung (After Sales Support)
• Customer Care Support, u.a.
  • Helpdesk Services (7x24 Std. - 365 Tage)
  • Remote Support
  • Service Level Agreements
• Trainings und Anwenderseminare
• Projektmanagement
• Hosting & Back-Up-Services

Was zeichnet unsere Dienstleistungen aus:

1. Sie sind flexibel anpassbar und durchgängig kundenorientiert!
2. Sie sind maßgeschneidert und differenzieren uns von unseren Wettbewerbern!
3. Sie werden kundenindividuell erbracht und projektspezifisch umgesetzt!
4. Sie schaffen die Voraussetzungen für eine professionelle und kostenbewusste Projektabwicklung (Service Management)!
5. Sie sorgen für Transparenz während der Projektrealisierung (Projektmanagement)!
6. Sie sind von zentraler Bedeutung für eine erfolgreiche, langfristige Kundenbeziehung!
7. Sie haben ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis!

Wir reden nicht nur von Kundenorientierung,
wir setzen sie tagtäglich mit unseren zufriedenen Kunden um!